テンプレート単体
納品後14日間。初期セットアップ上の不具合に限定します。
対象外
- カスタマイズ方法の個別指導
- 購入者による改変に起因する問題
- サーバー・外部サービス側の障害
SUPPORT
納品時点の品質を、期間を決めてサポート。
不具合修正と追加要望を分け、プランごとの期間と対象範囲を明確にします。
基本カスタマイズ
納品後30日間。納品時点の仕様に関する不具合修正が対象です。
対象外
- 新規要望や仕様追加
- 購入者による改変に起因する問題
- サーバー・外部サービス側の障害
制作・公開支援
納品後30日間。納品時点の仕様に関する不具合修正が対象です。
対象外
- 新規要望や仕様追加
- 購入者による改変に起因する問題
- サーバー・外部サービス側の障害